1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor ieder gebruik van het DossifAI-platform (dossifai.nl). DossifAI is een zakelijke dienst (B2B); door een account aan te maken verklaart u te handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf en bevoegd te zijn uw organisatie te binden.
2. Het platform
DossifAI biedt software voor cliëntenonderzoek: vragenlijsten, dossiervorming, risicoscoring, workflows en optionele AI-ondersteuning. Het platform is een hulpmiddel — het vervangt niet uw eigen wettelijke onderzoeks- en beoordelingsplicht (zoals onder de Wwft) en vormt geen juridisch advies. Uitkomsten van AI-functies zijn concepten die altijd door een bevoegd persoon beoordeeld moeten worden.
3. Account en gebruik
U staat in voor de juistheid van uw gegevens en het vertrouwelijk houden van inloggegevens. Het is niet toegestaan het platform te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden, de beveiliging te (proberen te) omzeilen of de dienst door te verkopen zonder onze schriftelijke toestemming. Beheerders van uw organisatie bepalen wie binnen uw team toegang krijgt.
4. Abonnementen, proefperiode en betaling
Abonnementen worden per maand of per jaar vooruit betaald via Stripe en verlengen automatisch. Een eventuele proefperiode is eenmalig; zegt u op vóór het einde van de proefperiode, dan betaalt u niets. Prijswijzigingen kondigen wij ten minste 30 dagen van tevoren aan en gelden vanaf de eerstvolgende verlenging. Bij een mislukte betaling krijgt u bericht en een korte hersteltermijn; daarna kan de toegang worden gepauzeerd totdat de betaling is voldaan. Gegevens gaan daarbij niet verloren.
5. Beschikbaarheid en onderhoud
Wij spannen ons in voor een zo hoog mogelijke beschikbaarheid, maar garanderen geen ononderbroken werking. Onderhoud plannen wij waar mogelijk buiten kantoortijden. Wij mogen de dienst verbeteren en functionaliteit wijzigen, mits de kern van de dienst behouden blijft.
6. Uw gegevens
Alle dossiergegevens die u in het platform verwerkt blijven van u. Wij verwerken ze uitsluitend in uw opdracht, zoals beschreven in de privacyverklaring en de verwerkersovereenkomst. Na het einde van het abonnement blijven uw gegevens bewaard zodat u kunt heractiveren; op verzoek leveren wij een export of verwijderen wij de gegevens definitief, met inachtneming van wettelijke bewaarplichten.
7. Intellectueel eigendom
Alle rechten op het platform, de software en de vormgeving berusten bij DossifAI. U krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van het abonnement.
8. Aansprakelijkheid
Onze totale aansprakelijkheid is per gebeurtenis (of reeks samenhangende gebeurtenissen) beperkt tot het bedrag dat u in de twaalf maanden vóór de gebeurtenis aan ons heeft betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst of schade door beslissingen die (mede) op basis van het platform of AI-uitvoer zijn genomen. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor opzet of bewuste roekeloosheid.
9. Opzegging
U kunt het abonnement op ieder moment opzeggen via de billing-pagina in het platform; de toegang loopt door tot het einde van de betaalde periode. Wij kunnen de overeenkomst beëindigen of de toegang schorsen bij wezenlijke schending van deze voorwaarden, na waarschuwing waar dat redelijk is.
10. Wijzigingen en toepasselijk recht
Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen; wezenlijke wijzigingen kondigen wij ten minste 30 dagen van tevoren per e-mail aan. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing; geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.